Подарочные сертификаты

Универсальный подарок
Остаток не сгорает, им можно оплатить следующую покупку
Можно оплатить до 100% от стоимости товаров

Войти


Пожалуйста, подтвердите свой номер телефона, чтобы перейти к оформлению подарочного сертификата

Имя получателя

Текст поздравления
Имя отправителя
10 000 руб.
Код активации 0000-0000-0000-0000
Вопросы и ответы
Что такое FALKE счет?
Это виртуальный счет, привязанный к личному кабинету пользователя на сайте FALKE.
Что можно оплатить с помощью FALKE счета?
Можно оплачивать любые товары, в том числе те, на которые распространяются скидки и акции. Деньгами, зачисленными на FALKE счет, можно оплачивать до 100% от любого заказа. Доставку оплатить через FALKE счет нельзя.
Что такое электронный подарочный сертификат?
Электронный подарочный сертификат представляет собой электронный макет, включающий поздравление и код активации.
Как оформить и оплатить подарочный сертификат?
Для оформления подарочного сертификата необходимо заполнить данные на странице https://myfalke.ru/podarochnye-sertifikaty/. Подарочный сертификат может быть оплачен только банковской картой на сайте.
На какую сумму можно приобрести подарочный сертификат?
Подарочные сертификаты доступны в номиналах: 3 000, 5 000, 10 000, 30 000 и 50 000 рублей.
Можно ли отправить сертификат получателю в конкретную дату?
Да. Адресат получит подарочный сертификат в дату и время, указанные при оформлении. Вы можете выбрать любую дату до 1 декабря года, следующего за годом покупки сертификата. В указанную дату и время адресат получит письмо и СМС со ссылкой на подарочный сертификат.
Как активировать подарочный сертификат?
Для активации сертификата перейдите по ссылке в письме или скопируйте код активации и введите его вручную в личном кабинете.
Мне подарили подарочный сертификат, как им воспользоваться?
Для начала активируйте подарочный сертификат удобным для вас способом. После этого сумма, равная номиналу подарочного сертификата, будет зачислена на ваш FALKE счет и вы сможете перейти к покупкам.
Что происходит в случае возврата товара, оплаченного с помощью FALKE счета?
После оформления возврата товара списанная сумма будет зачислена обратно на FALKE счет.
Сколько действует подарочный сертификат?
Подарочный сертификат действует до 31 декабря года, следующего за годом покупки. Например, если вы оплатили сертификат в любой день в 2022 году, сертификат будет действовать до 31 декабря 2023 23:59. Отсчет начинается с момента оплаты сертификата на сайте.
Как оплатить заказ, если сумма заказа меньше или больше номинала подарочного сертификата?
Если сумма заказа меньше номинала сертификата, остаток суммы останется на вашем FALKE счете и вы сможете потратить его на другие покупки. Если сумма заказа выше, вы сможете доплатить недостающую сумму банковской картой при оплате на сайте.
Какие доступны способы оплаты при частичной оплате заказа через FALKE счет?
Если сумма заказа превышает сумму номинала подарочного сертификата, вы сможете доплатить недостающую сумму банковской картой при оплате на сайте.
Можно ли активировать и потратить в интернет-магазине подарочный сертификат, купленный в салоне FALKE?
Нет, на сайте можно активировать только электронный подарочный сертификат, купленный на сайте.


Есть вопросы?
Вопросы и ответы
Какие доступны способы доставки?
Вы можете воспользоваться услугами курьерской доставки или забрать свой заказ самостоятельно из салонов FALKE и салонов партнеров. В Москве для держателей карт со статусом VIP доступна услуга "VIP-шопер". Подробнее о доставке
Как отследить заказ?
После передачи заказа в службу доставки вы получите на почту трек-номер для отслеживания. При выборе способа доставки "самовывоз" вы получите уведомление о поступлении заказа в салон.
Какие доступны способы оплаты?
Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте, а также наличными или картой VIP-шоперу, в салонах FALKE и салонах партнеров. Подробнее об оплате
Как присоединиться к программе лояльности?
Совершите покупку на любую сумму в салоне FALKE и заполните анкету участника. Привязка карты участника программы лояльности к личному кабинету интернет-магазина происходит по номеру мобильного телефона. Подробнее о программе лояльности.
Как оформить возврат товара?
Вы можете оформить возврат в течение 7 дней после получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и чек. Белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. Подробнее о правилах возврата товара.
Есть еще вопросы?