Подарочные сертификаты

Универсальный подарок
Остаток не сгорает, им можно оплатить следующую покупку
Можно оплатить до 100% от стоимости товаров

Войти

Пожалуйста, подтвердите свой номер телефона, чтобы перейти к оформлению подарочного сертификата


Имя получателя

Текст поздравления
Имя отправителя
10 000 руб.
Код активации 0000-0000-0000-0000
Вопросы и ответы
Как оформить сертификат?
Авторизуйтесь по номеру телефона на странице оформления подарочного сертификата, заполните форму и оплатите сертификат. Если вы еще не являетесь пользователем сайта, личный кабинет будет создан автоматически при авторизации. Подарочный сертификат может быть оплачен только банковской картой на сайте.
Какие доступны номиналы?
Электронные сертификаты и пластиковые карты доступны в номиналах: 3 000, 5 000, 10 000, 30 000, 50 000 рублей. Один подарочный балл сертификата эквивалентен одному российскому рублю.
Как воспользоваться электронным сертификатом на сайте?
Для начала активируйте его удобным для вас способом - перейдите по ссылке из письма или введите код активации вручную в личном кабинете. После этого сумма баллов, равная номиналу подарочного сертификата, будет зачислена на ваш баланс. Вы сможете оплатить любое количество покупок в рамках номинала, остаток суммы сохранится на вашем балансе.
Как воспользоваться электронным сертификатом в розничном магазине?
Предъявите на кассе QR-код, который вы найдете в письме и по ссылке в SMS. Обращаем внимание, что в этом случае сертификатом можно будет оплатить только один заказ, остаток сгорит.
Сколько действует электронный сертификат?
Подарочный сертификат действует до 31 декабря года, следующего за годом покупки. Например, если вы оплатили сертификат в любой день в 2023 году, сертификат будет действовать до 31 декабря 2024 23:59. Отсчет начинается с момента оплаты сертификата, а не его активации в личном кабинете.
Что и когда увидит получатель электронного сертификата?
В указанную при оформлении сертификата дату и время получателю придет электронное письмо и SMS с поздравлением, ссылкой и кодом активации.
Как узнать баланс?
Баланс электронного подарочного сертификата всегда доступен в личном кабинете и на странице оформления заказа. Неиспользованный остаток пластикового сертификата сгорает.
Что можно оплатить сертификатом?
Сертификатом можно оплатить до 100% от стоимости любых товаров, в том числе тех, на которые действуют скидки и акции.
Как оплатить товар сертификатом на сайте?
Убедитесь, что электронный подарочный сертификат активирован в личном кабинете и зачислен на баланс. Добавьте товары в корзину и перейдите на страницу оформления заказа. Заполните информацию о получателе и способе доставки. Выберите способ оплаты «Картой на сайте», введите необходимую сумму списания в поле «Подарочный сертификат» и нажмите кнопку «Списать». Сумма списания отобразится в информации о заказе в справочном блоке справа. Если финальная стоимость заказа после списания больше нуля, доплатите разницу банковской картой.
Как вернуть подарочные баллы сертификата в случае возврата товара?
Обратитесь в нашу службу технической поддержки.


Есть вопросы?
Вопросы и ответы
Какие доступны способы доставки?
Вы можете воспользоваться услугами курьерской доставки или забрать свой заказ самостоятельно из салонов FALKE и салонов партнеров. В Москве для держателей карт со статусом VIP доступна услуга "VIP-шопер". Подробнее о доставке
Как отследить заказ?
После передачи заказа в службу доставки вы получите на почту трек-номер для отслеживания. При выборе способа доставки "самовывоз" вы получите уведомление о поступлении заказа в салон.
Какие доступны способы оплаты?
Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте, а также наличными или картой VIP-шоперу, в салонах FALKE и салонах партнеров. Подробнее об оплате
Как присоединиться к программе лояльности?
Совершите покупку на любую сумму в салоне FALKE и заполните анкету участника. Привязка карты участника программы лояльности к личному кабинету интернет-магазина происходит по номеру мобильного телефона. Подробнее о программе лояльности.
Как оформить возврат товара?
Вы можете оформить возврат в течение 7 дней после получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и чек. Белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. Подробнее о правилах возврата товара.
Есть еще вопросы?